{"id":175814,"date":"2025-12-17T17:12:10","date_gmt":"2025-12-17T20:12:10","guid":{"rendered":"https:\/\/chacosintesis.com.ar\/index.php\/defensa-del-consumidor-recupero-mas-de-250-millones-a-favor-de-los-chaquenos-durante-2025\/"},"modified":"2025-12-17T17:12:50","modified_gmt":"2025-12-17T20:12:50","slug":"defensa-del-consumidor-recupero-mas-de-250-millones-a-favor-de-los-chaquenos-durante-2025","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/chacosintesis.com.ar\/index.php\/defensa-del-consumidor-recupero-mas-de-250-millones-a-favor-de-los-chaquenos-durante-2025\/","title":{"rendered":"Defensa Del Consumidor Recuper\u00f3 M\u00e1s De $250 Millones A Favor De Los Chaque\u00f1os, Durante 2025"},"content":{"rendered":"<p><\/p>\n<div><strong>La Direcci\u00f3n de Defensa del Consumidor de la Provincia present\u00f3 el balance de gesti\u00f3n correspondiente al ejercicio 2025, con resultados hist\u00f3ricos en la protecci\u00f3n de los derechos de los usuarios y consumidores. Durante el per\u00edodo, el organismo resolvi\u00f3 de manera favorable 657 reclamos y logr\u00f3 la restituci\u00f3n de m\u00e1s de 250 millones de pesos a ciudadanos damnificados.<br \/><\/strong><br \/>Este logro institucional es el resultado del trabajo sostenido del organismo provincial, de la gesti\u00f3n del Gobernador Leandro Zdero, que funciona bajo la \u00f3rbita de la Subsecretar\u00eda de Industria y Comercio, dependiente del Ministerio de la Producci\u00f3n y el Desarrollo Econ\u00f3mico Sostenible. A trav\u00e9s de instancias de mediaci\u00f3n, fiscalizaci\u00f3n y control, se garantiz\u00f3 el cumplimiento de las normativas vigentes y se oblig\u00f3 a las empresas a devolver montos que, de no mediar la intervenci\u00f3n del Estado, hubieran significado una p\u00e9rdida econ\u00f3mica para las familias chaque\u00f1as.<br \/>Seg\u00fan el informe t\u00e9cnico elaborado por la Direcci\u00f3n, los servicios financieros encabezaron el \u00edndice de conflictividad, concentrando el 58,2 % del total de las denuncias recibidas. Este dato reafirma la importancia de la presencia activa del Estado como intermediario entre los consumidores y las distintas entidades, asegurando respuestas concretas y la reparaci\u00f3n econ\u00f3mica correspondiente a los afectados.<br \/>Desde el organismo destacaron que la eficacia en la resoluci\u00f3n de los conflictos se ve fortalecida por el proceso de digitalizaci\u00f3n del servicio, que facilita el acceso y agiliza los tiempos de respuesta. En este sentido, se invita a la ciudadan\u00eda a continuar utilizando los canales digitales disponibles:<br \/>-Tr\u00e1mites online: a trav\u00e9s de la plataforma Tu Gobierno Digital, los usuarios pueden iniciar denuncias de forma segura y realizar el seguimiento de sus reclamos en tiempo real.<br \/>-Proceso simplificado: el sistema permite una gesti\u00f3n completamente digital, reduciendo tr\u00e1mites presenciales, eliminando barreras burocr\u00e1ticas y optimizando la intervenci\u00f3n del Estado.<\/p>\n<p>Desde la Direcci\u00f3n de Defensa del Consumidor remarcaron que la participaci\u00f3n activa de los consumidores es fundamental para fortalecer las pol\u00edticas p\u00fablicas de defensa de derechos. En esa l\u00ednea, el organismo continuar\u00e1 trabajando para ampliar el acceso a la informaci\u00f3n, mejorar los tiempos de respuesta y consolidar un Estado presente que acompa\u00f1e a los ciudadanos en cada instancia del proceso de reclamo.<\/p>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La Direcci\u00f3n de Defensa del Consumidor de la Provincia present\u00f3 el balance de gesti\u00f3n correspondiente al ejercicio 2025, con resultados hist\u00f3ricos en la protecci\u00f3n de los derechos de los usuarios y consumidores. 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