{"id":121258,"date":"2025-09-19T14:11:44","date_gmt":"2025-09-19T17:11:44","guid":{"rendered":"https:\/\/chacosintesis.com.ar\/index.php\/digitalizacion-y-la-irrupcion-de-la-ia-las-oportunidades-y-desafios-para-las-empresas\/"},"modified":"2025-09-19T14:12:18","modified_gmt":"2025-09-19T17:12:18","slug":"digitalizacion-y-la-irrupcion-de-la-ia-las-oportunidades-y-desafios-para-las-empresas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/chacosintesis.com.ar\/index.php\/digitalizacion-y-la-irrupcion-de-la-ia-las-oportunidades-y-desafios-para-las-empresas\/","title":{"rendered":"Digitalizaci\u00f3n y la irrupci\u00f3n de la IA: las oportunidades y desaf\u00edos para las empresas"},"content":{"rendered":"

<\/p>\n

\n

La digitalizaci\u00f3n de las empresas es un proceso para nada novedoso<\/strong>. Hace ya muchos a\u00f1os, con el auge del desarrollo de Internet y los dispositivos electr\u00f3nicos, las nuevas tecnolog\u00edas comenzaron redefinir industria por industria<\/a> alrededor del mundo. De la mano de sistemas de recursos empresariales (ERP), softwares de gesti\u00f3n de relaciones con el cliente (CRM), el surgimiento del marketing digital, soluciones colaborativas, almacenamiento en la nube, billeteras digitales, herramientas de ciberseguridad, chatbots e inteligencia artificial, los avances se ganaron su lugar en cada rinc\u00f3n productivo.<\/strong><\/p>\n<\/p><\/div>\n

\n

Argentina no fue la excepci\u00f3n en este campo: un Sondeo de Adopci\u00f3n Digital \u2013realizado por Movistar Empresas\u2013 revel\u00f3 que el 88<\/strong>% de las pymes argentinas ten\u00edan intenci\u00f3n de digitalizarse durante 2024.<\/strong> Ya sea en la b\u00fasqueda de aumentar su productividad, agilizar la respuesta al cliente o mejorar su gesti\u00f3n financiera, las empresas se apoyan cada vez m\u00e1s en nuevos softwares y herramientas tecnol\u00f3gicas<\/a> para adaptarse a un mundo en constante cambio.<\/p>\n<\/div>\n

\n

Los desaf\u00edos de la digitalizaci\u00f3n y la irrupci\u00f3n de la IA<\/h2>\n

En el marco de la presentaci\u00f3n del nuevo producto TOTVS de Gesti\u00f3n Financiera \u2013 L\u00ednea Gesplan \u2013, una plataforma que apunta a satisfacer las nuevas demandas de gesti\u00f3n de las finanzas de empresas argentinas, \u00c1mbito dialog\u00f3 con el Director de Mercado Internacional de la empresa brasile\u00f1a, Javier Marbec, y con la Gerente Ejecutiva, Roos Silva, sobre el creciente proceso de digitalizaci\u00f3n en el pa\u00eds.<\/strong><\/p>\n<\/p><\/div>\n

\n

\u201cEl camino de la digitalizaci\u00f3n es un proceso\u201d,<\/strong> asegur\u00f3 Marbec. \u201cDiez o quince a\u00f1os atr\u00e1s, nos tomaba trabajo convencer una empresa media que ten\u00eda que invertir en tecnolog\u00eda, porque la decisi\u00f3n era: \u2018Esto que voy a gastar en el software, me puedo comprar una m\u00e1quina, me puedo comprar una camioneta\u2019. Hoy todos quieren IA\u201d.<\/strong><\/p>\n<\/p><\/div>\n

\n

Sin embargo, el vocero de TOTVS insisti\u00f3: \u201cPara llegar a la IA hay que recorrer un camino de digitalizaci\u00f3n de la de la compa\u00f1\u00eda, \u00bfno? En el medio se puede ir haciendo cosas\u201d.<\/strong><\/p>\n<\/p><\/div>\n

\n
\n

Javier Marbec (1) <\/span> <\/p>\n

<\/div>\n<\/p><\/div>\n

En este sentido, muchas pymes enfrentan el desaf\u00edo de no tener claro qu\u00e9 soluciones tecnol\u00f3gicas concretas adoptar ni los recursos (personales, financieros) para hacerlo de manera \u00f3ptima.<\/p>\n

Por otro lado, si bien herramientas como ChatGPT, Gemini y otras lograron calar hondo en el uso cotidiano de las personas, eso puede no traducirse.<\/p>\n

\u201cHoy hay una estad\u00edstica que habla que el 80% de los usuarios de las empresas usa IA, pero solo el 6% es aprovechado dentro de la compa\u00f1\u00eda. <\/strong>Entonces, ah\u00ed hay un desaf\u00edo para encausar fuerte y aprovechar algunas de estas ventajas\u201d, sentenci\u00f3.<\/p>\n

La llegada de los agentes IA<\/h3>\n

En pocas palabras, un agente IA es un sistema de software que utiliza esta tecnolog\u00eda para llevar adelante tareas en nombre de los usuarios.<\/strong> Los mismos pueden abarcar una amplia gama de funcionalidades que van m\u00e1s all\u00e1 del procesamiento del lenguaje natural e incluyen la toma de decisiones, la resoluci\u00f3n de problemas, la interacci\u00f3n con entornos externos y la ejecuci\u00f3n de acciones.<\/p>\n

El uso de agentes de inteligencia artificial ya se extiende a distintos sectores de la econom\u00eda y los servicios.<\/strong> En atenci\u00f3n al cliente, funcionan como chatbots capaces de dar respuestas inmediatas y ordenar el flujo de consultas, lo que agiliza la operaci\u00f3n de las empresas. En el \u00e1mbito de la salud, la tecnolog\u00eda se aplica en tareas de apoyo al diagn\u00f3stico mediante el an\u00e1lisis de estudios m\u00e9dicos e historiales cl\u00ednicos.<\/p>\n

El sector financiero tambi\u00e9n encuentra ventajas: estos sistemas son utilizados para anticipar movimientos de mercado, administrar portafolios y mejorar la estrategia de inversi\u00f3n. \u201cSin duda la IA lleg\u00f3 para de hacer negocios<\/strong>\u201d, reforz\u00f3 en este sentido Marbec En este escenario, TOTVS es otra de las empresas que se sumar\u00e1 al lanzamiento de agentes \u2013para fin de a\u00f1o\u2013 con el objetivo de \u201cactuar en espec\u00edficamente en diferentes puntos del proceso de negocio\u201d.<\/p>\n

El silencioso problema de la ciberseguridad<\/h2>\n

Uno de los mayores problemas que trae la digitalizaci\u00f3n de la producci\u00f3n es ignorar los nuevos peligros que estas tecnolog\u00edas implican.<\/strong> \u201cYo creo que el tema de la seguridad relacionada a la tecnolog\u00eda en todos los \u00e1mbitos es algo que todav\u00eda est\u00e1 muy subestimado. Tanto en el \u00e1mbito empresario como en el \u00e1mbito personal\u201d, explic\u00f3 Marbec.<\/p>\n

En ese sentido, el Director de Mercado Internacional de la empresa brasile\u00f1a \u201ctodo se est\u00e1 profesionalizando mucho m\u00e1s, y el delito tambi\u00e9n. Hoy estamos viendo que el ciberdelito en cuanto a ataques a compa\u00f1\u00edas es extremadamente alto, ha aumentado much\u00edsimo\u201d.<\/p>\n

En nuestro pa\u00eds, tan solo durante el a\u00f1o pasado se registraron un total de 34.468 delitos \u2013la cifra m\u00e1s alta registrada a la fecha\u2013, lo que representa un aumento del 21,1% en referencia a los n\u00fameros del 2023, seg\u00fan datos de la Unidad Fiscal Especializada en Ciberdelincuencia.<\/strong><\/p>\n

\n

Ciberdelincuencia.jpg <\/span> <\/p>\n

\"En<\/div>\n
\n

En 2024, los ciberdelitos aumentaron un 21,1% en referencia a los n\u00fameros de 2023.<\/p>\n<\/div><\/div>\n

En detalle, el \u201cfraude en l\u00ednea\u201d se mantuvo como la maniobra m\u00e1s reportada, con 21.729 oportunidades (63%), seguida de \u201cusurpaci\u00f3n de identidad\u201d en 4.637 ocasiones (13,5%), \u201cacceso ileg\u00edtimo\u201d en 2.877 (8,3%), \u201cphishing\u201d en 1.563 (4,5%) y \u201cacoso\u201d en 1.458 reportes (4,2%). Tambi\u00e9n se consideran otras modalidades que no llegan a ser representativas, dado que constituyen en conjunto un 6,4%.<\/p>\n

\u201cMe parece que el que todav\u00eda est\u00e1 subestimado y que tenemos que entender que este nuevo mundo viene acompa\u00f1ado de una responsabilidad muy grande de la administraci\u00f3n y la gesti\u00f3n de la informaci\u00f3n, de los datos, de las comunicaciones, va a ser un desaf\u00edo bastante alto<\/strong>\u201d, sentenci\u00f3.<\/p>\n<\/div>\n