{"id":111329,"date":"2025-09-04T09:07:20","date_gmt":"2025-09-04T12:07:20","guid":{"rendered":"https:\/\/chacosintesis.com.ar\/index.php\/boton-de-arrepentimiento-el-cambio-que-tendran-las-plataformas-para-comprar-entradas-o-pasajes\/"},"modified":"2025-09-04T09:07:20","modified_gmt":"2025-09-04T12:07:20","slug":"boton-de-arrepentimiento-el-cambio-que-tendran-las-plataformas-para-comprar-entradas-o-pasajes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/chacosintesis.com.ar\/index.php\/boton-de-arrepentimiento-el-cambio-que-tendran-las-plataformas-para-comprar-entradas-o-pasajes\/","title":{"rendered":"Bot\u00f3n de arrepentimiento: el cambio que tendr\u00e1n las plataformas para comprar entradas o pasajes"},"content":{"rendered":"<p><\/p>\n<div id=\"post-2139127\">\n<div class=\"entry-content\">\n<aside class=\"scaip scaip-1    \">\n\t\t<\/aside>\n<p>El Ministerio de Econom\u00eda, a trav\u00e9s de la Subsecretar\u00eda de Defensa del Consumidor y Lealtad Comercial, dispuso que <strong>todos los proveedores que comercialicen bienes y servicios a distancia deber\u00e1n habilitar en sus p\u00e1ginas web un \u201c<em>Bot\u00f3n de Arrepentimiento<\/em>\u201d<\/strong> y un <strong>\u201c<em>Bot\u00f3n de Baja de Servicios<\/em>\u201d<\/strong>, de f\u00e1cil acceso y sin tr\u00e1mites adicionales.<\/p>\n<p>La medida qued\u00f3 formalizada en la Disposici\u00f3n 954\/2025 publicada en el Bolet\u00edn Oficial, que unifica y actualiza la normativa vinculada a la contrataci\u00f3n a distancia y el comercio electr\u00f3nico.<\/p>\n<aside class=\"scaip scaip-2    \">\n\t\t<\/aside>\n<p>El \u201cBot\u00f3n de Arrepentimiento\u201d permitir\u00e1 al consumidor <strong>revocar la aceptaci\u00f3n de un producto o servicio dentro de los diez d\u00edas corridos de realizada la operaci\u00f3n<\/strong>, mientras que el \u201cBot\u00f3n de Baja de Servicios\u201d servir\u00e1 para <strong>rescindir contratos sin necesidad de registraci\u00f3n previa ni requisitos adicionales.<\/strong><\/p>\n<p>La norma fija un plazo de 24 horas para que las empresas informen al usuario el c\u00f3digo de identificaci\u00f3n de la gesti\u00f3n realizada y efectivicen la baja o revocaci\u00f3n. <strong>Tambi\u00e9n establece que la atenci\u00f3n al cliente por canales telef\u00f3nicos o digitales no podr\u00e1 ser inferior a ocho horas diarias en d\u00edas h\u00e1biles.<\/strong><\/p>\n<aside class=\"scaip scaip-3    \">\n\t\t<\/aside>\n<p>La disposici\u00f3n contempla modalidades especiales para <strong>entradas a espect\u00e1culos, eventos deportivos y servicios tur\u00edsticos con fechas determinadas, que deber\u00e1n ser canceladas con al menos 24 horas de anticipaci\u00f3n<\/strong>. Adem\u00e1s, fija excepciones en productos perecederos, bienes consumidos o contrataciones con fines de reventa o producci\u00f3n.<\/p>\n<p>Los proveedores tendr\u00e1n 60 d\u00edas corridos para adecuar sus plataformas digitales y el incumplimiento ser\u00e1 sancionado bajo lo previsto en la Ley de Defensa del Consumidor (24.240).<\/p>\n<aside class=\"scaip scaip-4    \">\n\t\t<\/aside>\n<p><h3 class=\"jp-relatedposts-headline\"><em>M\u00c1S NOTICIAS:<\/em><\/h3>\n<\/p>\n<section id=\"block-24\" class=\"below-content widget widget_block\"\/>\n<section id=\"block-38\" class=\"below-content widget widget_block\">\n<\/section>\n<\/p><\/div>\n<p><!-- .entry-content --><\/p>\n<p>\t<!-- .entry-footer --><\/p>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>El Ministerio de Econom\u00eda, a trav\u00e9s de la Subsecretar\u00eda de Defensa del Consumidor y Lealtad Comercial, dispuso que todos los proveedores que comercialicen bienes y servicios a distancia deber\u00e1n habilitar en sus p\u00e1ginas web un \u201cBot\u00f3n de Arrepentimiento\u201d y un \u201cBot\u00f3n de Baja de Servicios\u201d, de f\u00e1cil acceso y sin tr\u00e1mites adicionales. 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