El pasado 10 de mayo, se sancionó la Ley provincial de prevención, concientización y tratamiento del juego patológico, (3827-G), que tiene como objetivo disminuir la concurrencia de las personas jugadoras, en condiciones y situaciones que faciliten el desarrollo del juego patológico. Cabe destacar, que dicha Ley, aún no se encuentra promulgada.
En concordancia con la normativa sancionada por la Cámara de Diputados de la Provincia, Lotería Chaqueña, desde el año 2020, por medio del Área de Juego Responsable, viene impulsando estrategias destinadas a sensibilizar a la sociedad, como así también a brindar información y herramientas para promover el Juego Responsable y prevenir el juego problemático.
Es por eso, que el Área de Juego Responsable, viene llevando una loable tarea que consiste en concientizar y sensibilizar a la comunidad sobre esta problemática que puede llegar afectar a varias personas. Dicha área ha brindado capacitaciones de forma continua, al personal del Organismo, concesionarios de casinos, agentes y subagentes de quiniela, a la Dirección de Salud Mental de la Provincia del Chaco, al Órgano de Revisión de Salud Mental de la Provincia del Chaco, a loterías de distintas provincias, entidades sin fines de lucro y al público general como así también a través del uso de las redes sociales oficiales y en la participación de eventos sociales, asesorándolos con profesionales especializados en el área sobre la problemática del Juego Patológico.
ACCIONES
Durante la gestión del actual Directorio, el Área de Juego Responsable desplegó un ambicioso plan de acción que contempló el cumplimiento de las normas vigentes en la materia, así como la concientización y prevención del juego patológico mediante campañas canalizadas a través de los medios de comunicación, redes institucionales, folletería y cartelería.
Otra de las importantes acciones implementadas tuvo que ver con una modificatoria en el régimen de autoexclusión, que pasó a ser de cuatro años de vigencia e irrevocable por ese término. Dicho trámite puede realizarse en cualquier casino de la Provincia, como así también en la oficina de Juego Responsable en Lotería Chaqueña y para obtener la baja de la autoexclusión una vez finalizado el periodo de cuatro años, la persona debe presentar un certificado otorgado por un profesional de la salud mental. En paralelo, se propuso la creación de un protocolo para verificar que esta autoexclusión también pueda aplicarse en toda la red de Agencias y Subagencias, de la mano de un correspondiente régimen de faltas, sanciones y procedimientos que se realiza a través de una aplicación móvil, que verifica el ingreso de autoexcluidos, excluidos judiciales y control de personas menores de 18 años. En el marco de esta planificación, uno de los puntos más importantes se relaciona con el convenio de cooperación que fuese suscripto en el año 2021 con el Ministerio de Salud Pública, en el cual establece la derivación a la Dirección de Salud Mental de las personas y familiares que recurren al Área de Juego Responsable en busca de contención, y asesoramiento y tratamiento de ser necesario.
Es por eso que, se amplió el horario de atención de la línea gratuita y confidencial 0800-888-2008, que se encuentra en funcionamiento de lunes a viernes en el horario de 7 a 18, al tiempo que se avanzó con una importante modificación en el sitio web de Juego Responsable, que se encuentra alojado en la página oficial de Lotería Chaqueña. En la URL loteria.chaco.gov.ar/juego_responsable, las y los interesados pueden acceder a información de relevancia sobre el juego patológico, al formulario de autoexclusión, a un autotest y a una vía de comunicación a través de mensajes que se pueden enviar desde la misma página.
Gracias a estas acciones el área de Juego Responsable de Lotería Chaqueña, se ha certificado en el nivel dos World Lottery Association (WLA) lo cual demuestra un exigente conjunto de buenas prácticas. Esto es una clara evidencia, que la organización está realmente comprometida por gestionar su actividad de una manera socialmente responsable. El Directorio de Lotería Chaqueña de la Provincia, celebra la sanción de la Ley 3827-G, ya que la misma refuerza el compromiso del Organismo de continuar ejecutando las políticas públicas que ya se venían llevando a cabo en beneficio de todos los chaqueños.
Las personas que detecten alguna característica que indique que tiene un grado de dependencia al juego, puede comunicarse al 0800-888-2008 para pedir ayuda. También acercarse a Guemes 46, Resistencia – Chaco o escribir a juegoresponsable@chaco.gov.ar
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