El robo de un celular no solo implica perder el dispositivo: también puede dejar expuestos mensajes, fotografías, cuentas personales y aplicaciones financieras. Por eso, actuar rápido es fundamental para reducir los riesgos.
En una entrevista con AIRE, el perito informático Maximiliano Macedo explicó que existen herramientas diferentes para bloquear el equipo, proteger los datos y, cuando las condiciones lo permiten, intentar localizarlo.
Cómo denunciar el robo de un celular en Argentina
Ante el robo o la pérdida de un teléfono, se puede llamar al *910 desde cualquier equipo para denunciar lo ocurrido y solicitar el bloqueo del celular y de la línea.
El servicio está destinado a usuarios de distintas compañías telefónicas. También es importante comunicarse con la operadora para informar el robo y seguir las indicaciones correspondientes.
El bloqueo del IMEI busca impedir que el equipo denunciado opere en las redes móviles. De esta manera, se dificulta que pueda volver a utilizarse con otra línea dentro de esas redes.
La medida no equivale a borrar los datos personales del teléfono ni garantiza que el dispositivo no pueda ser manipulado. Por eso, es necesario tomar otras precauciones.
Cómo bloquear un iPhone a distancia
Los usuarios de iPhone pueden utilizar la herramienta Buscar desde otro dispositivo o ingresar a iCloud.com/find.
Desde allí, si la función Buscar estaba configurada previamente, es posible consultar la ubicación disponible del equipo, hacerlo sonar, marcarlo como perdido o solicitar el borrado remoto de sus datos.
El modo Perdido permite bloquear el iPhone y mostrar un mensaje o un número de contacto en la pantalla.
Si el dispositivo no aparece, puede estar apagado, sin conexión o no tener habilitada la función. La posibilidad de ejecutar algunas acciones depende de las condiciones del equipo.
Cómo bloquear un celular Android a distancia
En los teléfonos Android se puede utilizar el servicio Localizador de Google.
Desde un navegador o desde otro dispositivo compatible, el usuario puede iniciar sesión con su cuenta de Google, seleccionar el teléfono perdido y utilizar las opciones disponibles para localizarlo, hacerlo sonar, marcarlo como perdido o borrar sus datos.
Para que las acciones estén disponibles, el equipo debe cumplir las condiciones que establece Google, como tener una cuenta asociada y contar con las funciones de localización necesarias.
Si se solicita el borrado remoto, los datos almacenados en el dispositivo se eliminan y la operación puede ser irreversible.
Qué diferencia hay entre bloquear el IMEI y bloquear el teléfono
Son medidas distintas y pueden complementarse. El bloqueo del IMEI, que se gestiona mediante la denuncia ante la compañía telefónica, busca impedir que el equipo utilice las redes móviles.
En cambio, el bloqueo remoto de Apple o Google está orientado a proteger el dispositivo y la información personal. Según el sistema y la configuración, también permite intentar localizarlo o borrar su contenido.
Por eso, ante un robo, no conviene elegir entre una medida y otra: es importante denunciar el hecho y utilizar las herramientas de seguridad disponibles.
Qué hacer para proteger los datos después de un robo
Además de denunciar el equipo, se recomienda:
-
Cambiar las contraseñas de las cuentas importantes desde otro dispositivo seguro.
-
Cerrar las sesiones abiertas cuando el servicio lo permita.
-
Contactar a bancos y billeteras virtuales si el teléfono tenía aplicaciones financieras.
-
Suspender o bloquear las tarjetas de pago vinculadas cuando corresponda.
-
Evitar intentar recuperar el celular por cuenta propia si la herramienta indica una ubicación desconocida.
La recomendación central es actuar cuanto antes: denunciar el robo, pedir el bloqueo del equipo y proteger las cuentas que estaban abiertas en el teléfono.