Delincuentes virtuales fingen brindar soporte técnico y usan videollamadas para obtener claves confidenciales sin levantar sospechas.
En los últimos días se detectó un nuevo método de engaño virtual que está generando preocupación entre los usuarios de WhatsApp. Se trata de una modalidad que permite a los delincuentes acceder a cuentas personales, suplantar identidades y expandir el fraude a través de la propia red de contactos.
A través de un elaborado engaño, los atacantes logran que la víctima colabore sin saberlo, creyendo estar resolviendo un problema técnico. Esta manipulación emocional y digital expone información sensible y facilita el secuestro de perfiles personales.
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Cómo es la nueva estafa por WhatsApp que roba datos y te quita el control
El engaño comienza cuando una persona recibe un mensaje que aparenta ser del equipo de soporte de WhatsApp. Bajo la excusa de estar solucionando un supuesto error técnico, como fallas en la cámara o problemas de funcionamiento, el delincuente propone una videollamada como parte del procedimiento de asistencia.
Durante esta llamada, el supuesto técnico solicita a la víctima que comparta la pantalla del teléfono. Esta acción permite al estafador observar todos los movimientos que realiza el usuario, desde claves hasta conversaciones privadas.
Una vez ganado ese acceso visual, el delincuente envía un código al dispositivo, presentándolo como un paso necesario para completar la supuesta reparación. En realidad, ese código es la clave de verificación que permite tomar control total de la cuenta. Al ingresar ese número, el estafador se apropia del perfil, accede a los contactos y puede seguir propagando el fraude desde una cuenta ya confiable.
Los métodos más comunes que utilizan los estafadores incluyen:
- Envío de mensajes desde números internacionales o desconocidos.
- Urgencia emocional con frases como “es urgente” o “tu cuenta está en riesgo”.
- Imitación de familiares o soporte técnico con fotos de perfil reales.
- Solicitud de códigos de verificación por SMS.
- Enlaces dudosos con errores o promesas irreales.
- Videollamadas con pedido de compartir pantalla.
- Mensajes mal redactados o con faltas de ortografía.
Frente a cualquier indicio de estas señales, se recomienda cortar el contacto de inmediato y no brindar ningún tipo de información personal.
Cómo denunciar ante WhatsApp una estafa
En caso de haber sido víctima o haber identificado un intento de fraude, se puede reportar directamente desde la aplicación. Para eso, hay que:
- Abrir WhatsApp desde el celular.
- Ir a Ajustes > Ayuda > Contáctanos.
- Escribir un mensaje breve describiendo el incidente.
- Completar los campos requeridos y seleccionar Enviar pregunta.
Además, es fundamental bloquear al contacto sospechoso, advertir a otros contactos para evitar la propagación del engaño y activar todas las opciones de seguridad disponibles en la app, como la verificación en dos pasos.
Ambito.-