Descubrí las nuevas funcionalidades con las que las empresas podrán acercarse y conectar mejor con sus clientes.
La red social Reddit introdujo una nueva herramienta de Inteligencia Artificial que permitirá a diversas empresas y negocios conectar mejor con sus consumidores. Se trata de Reddit Community Intelligence, que ofrece diversas funcionalidades para que los negocios puedan amoldar sus productos y campañas a las necesidades de los clientes.
Diversas plataformas, como Reddit o Pinterest, buscan implementar el uso de IA para que los publicistas y especialistas en marketing puedan competir en el mercado de las redes sociales, que es sumamente competitivo. La estrategia que ofrece esta app es buscar maneras de que los consumidores y las empresas puedan interactuar más.
Cómo funciona Reddit Community Intelligence, la nueva IA de Reddit
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Esta nueva herramienta cuenta con dos partes fundamentales. En primer lugar está Reddit Insights, que es una funcionalidad que la IA utiliza para analizar las conversaciones públicas realizadas en la app. Esto ayudará a los especialistas de marketing a planear campañas publicitarias que se relacionen con los intereses de los usuarios.
Por otro lado, se encuentran los Conversation Summary Add-Ons, que son resúmenes generados con IA de las opiniones de los usuarios acerca de diversos productos. Con esto, cada vez que en Reddit haya un anuncio, los usuarios podrán iniciar conversaciones debajo de ellos opinando sobre el producto, así las empresas podrán reconocer qué aspectos deben mejorar.
En las primeras pruebas de estas herramientas, se comprobó que la cantidad de clicks en los anuncios aumentó un 19%. Según un blog publicado por la compañía, ellos apuestan a que en el futuro el poder de estas conversaciones podrá cambiar las opiniones y los sentimientos, así como fundamentar y validar decisiones.
Ambito.-