La app cuenta con la manera de restaurar datos guardados y acceder, otra vez, a contenido que parecía perdido para siempre.
Muchos usuarios de WhatsApp creen que un mensaje borrado queda fuera de su alcance para siempre, pero la plataforma cuenta con un sistema que permite recuperar parte del contenido eliminado. El método es oficial y funciona tanto en Android, como en iPhone.
El secreto para hacerlo bien está en entender cómo trabaja la aplicación con los respaldos y cuándo es posible volver a tener acceso a los textos, fotos o audios que ya no aparecen en la pantalla.
Logo whatsapp
Pexels
Copias de seguridad: ¿cómo funcionan?
WhatsApp no almacena conversaciones en sus servidores, por lo que no existe una sección oculta donde se acumulen los chats. En lugar de eso, la app trabaja con respaldos automáticos que se guardan en la nube: Google Drive para Android y iCloud para iPhone.
Estos respaldos incluyen mensajes, archivos multimedia y algunas configuraciones. Para que se generen, el usuario debe tener activada la función desde los ajustes. En Android se administran desde la sección de copias en Google Drive, mientras que en iOS se gestionan desde iCloud.
Hay que tener en cuenta que si el respaldo se actualizó después de borrar un mensaje, ese contenido queda perdido definitivamente. Sólo es posible recuperarlo cuando la copia disponible todavía cuenta con el historial previo.
¿Cómo recuperar mensajes eliminados en WhatsApp?
El proceso para restaurar mensajes es muy fácil. Para acceder al historial guardado, hay que seguir estos pasos:
-
Desinstalar la aplicación y volver a instalarla.
-
Validar el número, en iPhone también se solicita confirmar el Apple ID.
-
Elegir la opción “Restaurar historial de chats” al iniciar la app.
-
Ingresar el código de seguridad si están activadas la verificación en dos pasos o las copias cifradas.
-
Esperar a que se descargue el respaldo y se restauren textos, fotos, audios y documentos.
Quienes quieran recuperar videos deben activar previamente la opción “Incluir videos” en los ajustes de la copia de seguridad. Es importante recordar que los mensajes posteriores a la fecha del respaldo se pierden.
Tip extra: ¿cómo liberar espacio sin borrar los chats?
Muchos usuarios buscan reducir el uso de memoria, sin eliminar conversaciones completas. WhatsApp permite vaciar el contenido de un chat sin salir de el.
Para hacerlo:
Si el objetivo es vaciar todas las conversaciones a la vez, el camino es: Ajustes – Chats – Historial de chats – Vaciar todos los chats.
Ambito.-