Desde este mes, la plataforma mostrará contenidos patrocinados en una sección particular y lanzará funciones pagas para canales, marcas y emprendedores.
WhatsApp forma parte de la vida cotidiana de más de 2.000 millones de personas alrededor del mundo. La plataforma, que nació como una alternativa de mensajería, fue creciendo al ritmo de sus usuarios, sumando llamadas, videollamadas, grupos, canales, stickers y cada vez más funciones pensadas para facilitar la comunicación.
Esa expansión no fue casual, ya que el sitio de Meta supo mantenerse al día con las necesidades del momento, sin perder su identidad. Pero ahora, una decisión empieza a generar ruido: la compañía desarrollada por Mark Zuckerberg comunicó que incorporará anuncios en su próxima actualización. La noticia sorprendió, sobre todo porque durante años sus creadores insistieron en que la app debía mantenerse libre de publicidad.
Aunque todavía no se conocen todos los detalles, se espera que estos aparezcan en determinadas secciones de la interfaz, sin interrumpir los chats privados. Aun así, la medida marca un antes y un después para una herramienta que, hasta ahora, había logrado mantenerse al margen del modelo de negocio que domina otras plataformas, como Instagram y Facebook.
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Anuncios y suscripciones en WhatsApp: ¿cómo funcionará la app?
A partir de este mes, WhatsApp empezará a probar un modelo que hasta hace poco parecía impensado: incluir publicidad dentro de la app. No será en los chats ni en los grupos, y tampoco afectará las llamadas, sino que la novedad se concentrará en una sección puntual. El blanco de esta nueva propuesta será la pestaña “Novedades”, antes conocida como “Actualizaciones” y que reúne los estados y los canales que sigue cada usuario.
La empresa aseguró que la experiencia de mensajería no va a cambiar. Los chats seguirán estando protegidos por cifrado de extremo a extremo y no habrá anuncios entre las conversaciones. Sin embargo, la introducción de contenido patrocinado marca un giro importante, sobre todo si se considera que durante años WhatsApp se mantuvo al margen del modelo publicitario que sí adoptaron las redes sociales de Meta.
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Para quienes tienen un emprendimiento o gestionan un canal dentro de la plataforma, el cambio representa una oportunidad. La compañía planea ofrecer herramientas nuevas para quienes quieran destacar sus publicaciones, acceder a funciones promocionales o contratar planes pagos que mejoren el alcance de su contenido. Todo dentro del ecosistema, sin necesidad de recurrir a otras plataformas.
Los anuncios no serán personalizados en profundidad. Solo se usarán datos generales como el idioma, la edad aproximada, la ubicación y la actividad dentro de la sección de canales. En los casos en los que se tenga el perfil vinculado al Centro de Cuentas de Meta, esa información también puede influir en lo que se muestra.
Para el resto de los usuarios, todo seguirá igual. Si no entrás a “Novedades”, no vas a ver publicidad. Y si usás la app solo para chatear, probablemente ni notes el cambio. Aunque no se trata de una revolución en el uso cotidiano, sí es un primer paso que plantea una pregunta: ¿hasta dónde puede transformarse WhatsApp?
Ambito.-