Andy Jassy, CEO de la compañía, aseguró que la IA generativa transformará el trabajo interno. Desde 2022, la firma ya recortó más de 27.000 puestos.
Según un memorando interno, el director ejecutivo de Amazon, Andy Jassy, advirtió este martes que el avance de la Inteligencia Artificial (IA) generativa provocará una reducción de personal en la compañía durante los próximos años. Aunque no precisó cifras concretas, el CEO subrayó que el desarrollo tecnológico ya está cambiando la estructura operativa y que impactará directamente sobre los equipos.
“A medida que implementamos más IA generativa y agentes, debería cambiar la forma en que trabajamos. Necesitaremos menos personas realizando algunas de las tareas que se realizan actualmente y más personas realizando otros tipos de trabajos”, sostuvo Jassy ante los empleados el martes.
Desde 2022, Amazon lleva más de 27.000 despidos acumulados, con recortes recientes en áreas como dispositivos, servicios y libros. La compañía también detalló que ya está trabajando o ha desarrollado más de 1.000 servicios y aplicaciones basadas en inteligencia artificial. Sin embargo, el CEO remarcó que esto es apenas una “pequeña fracción” de lo que aún está por venir.
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generada por inteligencia artificial.
Jassy alentó a los trabajadores a adaptarse a la transformación tecnológica, destacando que “quienes adopten este cambio, se familiaricen con la IA, nos ayuden a desarrollar y mejorar nuestras capacidades de IA internamente y a brindarlas a los clientes, estarán bien posicionados para tener un gran impacto”.
Además, el ejecutivo llamó a tener “curiosidad sobre la IA” y a utilizarla para “lograr más con equipos más fragmentados”, lo que refuerza el enfoque hacia una empresa más automatizada y eficiente.
Una tendencia creciente
El caso de Amazon se suma a una tendencia creciente entre grandes compañías. En abril, el CEO de Shopify, Tobi Lütke, instó a su personal a justificar por qué necesitaban más recursos si no podían resolver sus tareas con herramientas de inteligencia artificial. Por su parte, Luis von Ahn, fundador de Duolingo, también afirmó que planean reemplazar trabajadores contratados mediante una estrategia “IA primero”.
Así, Amazon se suma a la nueva ola de reconversión digital que, bajo el impulso de la IA, redefine el presente y futuro del trabajo en el sector tecnológico.
Ambito.-